手机中病毒怎么办?收不到移动公司的短信？
那个可能不是病毒的，别轻易格机啊！用USB在电脑上查啊！如果是马上杀毒，如果不是就去刷机，千万不要硬格，对机器不好啊
手机中木马病毒，root后，又重新恢复出厂设置，刷机之后，还是不能收到短信，一条都收不到
若需鉴定手机是否有病毒，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.部分手机支持智能管理器（内存管理器），可以通过其中的设备安全扫描设备，对设备内存进行检测，查找设备是否存在威胁或有恶意软件。
2.下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试。
若手机检测有病毒，建议：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
2.若以上操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
手机中了木马病毒收不到短信 用手机管家杀毒后木马没了 只是依旧收不到短信 刚拿到店里去刷机
那就让他再重新帮你刷，正常刷机之后是所有的文件和软件都没有了，如果这些东西还在的话那么肯定是没有刷机的。让他给你退钱然后拿回家自己刷有电脑就可以。
如果手机中了木马病毒，是收不到短信吗，银行卡的钱会被盗吗
如果中了木马，理论也是会收到短信的，只不过是黑客也收到一样的，所以不要用手机绑定信用卡或者比较多钱的卡，否则就会被人知道你的底细，但是盗钱，这个可不一定的，因为就算它知道你账户号，密码（这个有待核验，毕竟各有说法），也是需要验证，除了短信那个验证，银行软件还是需要识别到真实认真的身份对应的手机号码，对应的手机发出的信号，连接对应的账户号，密码，验证短信，都一一对应，才能操作金钱，不要把银行的软件想得那么垃圾，谢谢！
但是不排除骗你去操作手机，懂吗？
手机被植入病毒或木马了,收不到银行的短信了怎么办
如果是这原因造成的，建议查杀
试试腾讯手机管家，它能够查杀大量的手机病毒，病毒库也会在WIFI环境下自动更新，你可以直接在手机管家的界面中点“防护监控”，然后选择病毒查杀，最后点一下病毒扫描即可，而且防护和杀毒效果还是很不错的。
手机被植入木马程序该怎么办？
很多手机病毒会伪装为正常软件或者诱惑性名称，若怀疑手机中存在木马或者病毒，一般的表现是手机自动下载其他推广软件、手机卡顿发热、出现有遮挡的广告等。请尝试按照以下步骤进行清除：
请尝试安装一款安全软件（例如：手机管家等）。以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的问题，并且给出处理建议，点击一键清除即可删除病毒程序。
若重启手机发现病毒依然存在或者提示无法删除，请先获取ROOT权限再进行深度查杀，获取ROOT可以使用电脑端的一键ROOT工具进行。