本文目录一览：
- 1、武汉疫情刚开始的时候，很多人都跑外国去了，现在他们怎么样了？
- 2、武汉如何应对金融危机
- 3、纪录片《一级响应》全景式呈现，从“封城”到“解封”，武汉发生了什么？
- 4、新冠疫情引发保护危机近4000万人无法获得援助，这一情况应该如何解决？
- 5、危机公关理论是谁提出来的？
武汉疫情刚开始的时候，很多人都跑外国去了，现在他们怎么样了？
恐怕是我国非常难忘的一个春节！老天爷就给我国安排了一项极大的磨难。那就是武汉疫情。不过发展至今整体的情况已经逐渐好转，但是仍然有不少人有这样的疑惑。武汉在进行封城之前离开的500万人去哪了？经过相关调查与了解，这三个地方最多全在一个省内。原本武汉爆发这场肺炎疫情之后，及时控制整座城市并不会殃及整个国家。但是因为春运的强大助攻，导致这场疫情快速发酵，连累了不少地区。
但是发展至今不得不佩服我国针对疫情的各项做法，爆发之后，我国领导人在第一时间采取了紧急行动，并且将整场事件的伤害降到了最低。不但前所未有的将所有的信息公开化，透明化，更是直接呼吁所有的公民都放下手头的各项任务，居家隔离。并且很快将武汉这座拥有上千万人口的城市与外界隔离起来，为了尽快解决武汉的这场危机，不少省市的医护人员都成为了逆行者，前往第1线，与深处暗处的病毒进行抗争。
整场疫情爆发的高发期，甚至武汉进行逐一排查的时候，出现了14,000多例的确诊案例。随后因为众多医护人员的日夜努力，不断与病毒做斗争。全国感染的人数不断减少，并且治愈出院的人数也不断增多。而这些逆行者也像天使一样，让躺在病床上的病人有了活下去的信心。与此同时也更应该感谢政府一系列的努力，其中火神山医院仅仅只用了10天就完成了建设任务，要知道放在以前，可是至少需要两年时间的。
作为人口流动比较频繁的武汉，在封城之前，大约有500万人离开。也正是因为这群人的回家过年导致病毒蔓延到了全国。为此我国政府也采取了一系列的行动，去追查这500万人。根据相关调查与了解，虽然他们前往的地点非常分散，但是主要还是分布在省内的孝感，黄冈，荆州这三个城市。比较值得庆幸的是，这几个地方都比较集中，并没有造成大范围的感染，否则全国各地的感染情况不敢设想。
除此之外，省外也有一定的集中趋势，并且相关调查显示，从武汉回家过年的，主要集中在湖南，重庆以及河南这三省。并且从现在国家实时公布的数据来看，这三省的疫情也非常严重。所以说现在只有选择待在家中不出行，不主动与外界进行各项交流，便不会有感染的机会。与此同时也要注意提高个人的免疫力，不要给病毒可乘之机。为了家里人着想，也更应该严格要求自己。否则一人感染全家都会受到影响，这样就得不偿失了。
武汉如何应对金融危机
当前，我们的发展面临着前所未有的挑战，同时，也面临着前所未有的机遇。一方面，要看到经济发展的成果，看到基本面。另一方面，也要看到面临的严重困难和严峻挑战，对当前形势有一个正确判断和思想准备，并在此基础上，采取有力措施提振经济。
由美国次贷危机引发的国际金融危机自今年9月以来呈愈演愈烈之势，并加速向实体经济蔓延，我国也受到严重冲击。如何应对危机保持经济平稳较快发展已成为各级政府的当务之急。
金融危机对我市的影响
我市地处内陆，外向型经济相对落后，比重也不大，所以这次危机对我市经济发展直接冲击和影响相对较小。但是也要清醒地看到其对我市带来的负面影响，尤其11月份经济下滑趋势开始显现，集中表现在以下几个方面：招商引资难度加大，对外贸易较大幅度回落，国际旅游形势严峻；农民工返乡和大学生毕业就业压力明显加大，将对我市的劳动力市场和社会稳定带来巨大冲击和影响；居民消费信心不足，商贸业旺季不旺，房地产业市场低迷；工业企业经济运行质量下降、增长呈现放缓态势。我市中小企业，总体上企业装备水平低、工艺技术落后、创新能力差，还没有转变高投入、高消耗、高排放、非环保、低效率的增长方式，客观上成为推进经济发展方式转变的难点和重点。特别是在化工、造纸、水泥等行业，安全生产、技术装备和环境保护等要求较高，结构调整的压力更大、更直接。在金融危机环境下，我市广大中小企业的生存面临严峻考验。
我市应对危机的有利条件
冷静地分析我市实际情况，可以明确地感受到我市所处的发展阶段没有改变，支撑发展的基本条件没有改变，所处的战略机遇期没有改变。而且具有应对危机的诸多有利条件：
国家宏观经济政策的调整为我市经济增长带来了重大机遇。中央投入四万亿拉动内需，我市充分利用这一难得机遇，加大基础设施建设，加大教育、卫生、医疗、保障性住房等社会事业支出，保持经济稳定增长。
区位和人才优势有利于承接国际国内产业转移。我市在承接沿海地区产业转移的竞争中拥有地缘、资源、科技、人才、基础设施、国际知名度等诸多软硬件优势，完全有可能抓住这个机遇，承接东部乃至世界范围的产业转移与资本转移，调整优化我市产业结构与资本结构。
我市工业化、城镇化大趋势必将推动加快经济发展的步伐。中央提出的统筹区域经济协调发展，深入推进西部大开发战略的一系列方针与政策，又为我市工业化，城镇化建设提供了有力的保障。
高储蓄成为推动我市经济强劲发展的金融基础。长期以来，我市储蓄率保持在50%左右，高储蓄率使我市的固定资产投资率能够保持在较高水平，从而为经济增长提供了充足的资金支持。
我市应对金融危机的对策建议
1.充分发挥我市在全国区位、通信、邮政和交通运输中心的独特优势，，进一步加大对铁路、公路、航空等基础设施的投资和支持力度，积极构建以武汉为枢纽的综合交通柔性链接网络和现代物流服务体系，增强对全国东西南北的辐射力和影响力。
2.整合资源，调整布局，集中力量打造优势产业集群和产业链。按照“延长产业链、缩短供应链、降低成本链、提升价值链”要求，依托陕北能源重化工产业基地，以“总部经济”和“飞地经济”并举的方式，积极开展区域经济合作，全力推进渭北产业聚集区建设步伐，积极承接国际国内产业转移，整合出口加工产业和配套产业布局，全力打造成为中国西部先进制造业基地，充分发挥在全国扩大内需过程中的重要作用，提高国内国际贸易竞争力。
3.着力解决企业融资难问题，加大对中小企业融资支持力度，大力发展中小企业。从建立专项资金、完善服务体系建设、提供信用支持、减轻企业负担、促进银企合作等方面，从解决融资难问题入手多方位扶持中小企业发展。
4.树立用循环经济理念系统整合、改造产业园区功能布局，加快进行经济发展方式的转变。运用财政贴息等手段，积极鼓励、支持和引导企业发展循环经济，开展节能减排，推动技术改造，进一步提高资源利用率、投入产出率和投资费效比，坚持走集约化和内涵式发展道路。
5.大胆引进国际资本和人才，加快发展新型产业形态。充分利用发达国家经济衰退的历史机遇，积极引进国际资本和高端人才，加快我市现代服务业发展步伐，加大对金融产业、文化产业、创意产业、现代物流、总部经济、飞地经济、会展经济等新型产业形态的扶持力度，为把我市建设成为西部金融、商贸、总部经济和国际物流中心奠定坚实基础。
6.加强与高新农业示范区的全面战略合作，加快优势农产品(示范基地建设，大力发展以节约型农业、循环农业、生态农业、高新农业等为重点的现代农业。积极做好武汉生态农业综合开发区项目的前期准备和建设工作，积极探索推进土地流转制度改革，以此带动全市农业现代化建设进程，推动全市城乡一体化建设步伐。
7.加大返乡农民工培训力度，“四区两基地”要积极引导、吸收有专业技能的回乡农民工集中就业，以区县为单位建设若干个各具特色的农民回乡创业园区，鼓励有资金有能力的回乡农民工集约创业，变“失业潮”为创业潮，千方百计提高农民收入，形成新的经济增长点。
8.鼓励和吸引大学生个人创业和联合创业，集中建设大学生创业公共服务平台，为其提供创业场所、提供个人小额担保贷款，在其创业初期减免税费。充分发挥我市教育资源优势制定扶持培训、教育产业发展的相关政策，借机做大教育产业，提高劳动力素质，延缓就业压力。
9.加大对武汉文化旅游资源综合开发利用，进一步整合文化、文物、体育、教育、工业、农业资源，做长旅游产业链，以生动、形象、丰富的文化内涵包装旅游项目，使“武汉旅游从浏览型转化为体验型、从观赏型转化为参与型，用武汉的文化软实力征服国内外广大游客，确保武汉旅游产业在金融危机中平稳发展。
10.坚持正确的、积极向上的舆论导向。金融危机重要表现之一就是信心危机，因此我们要动员一切舆论力量营造积极乐观的社会氛围，消除悲观、观望的负面情绪，特别对涉及房地产、汽车等大宗民生产品的消费实施正面的引导，注重积极信息的传递，树立消费信心，保证长产业链行业的稳定发展。
纪录片《一级响应》全景式呈现，从“封城”到“解封”，武汉发生了什么？
在武汉重启一周年之际，由上海广播电视台和湖北广播电视台联合制作的抗疫纪录片《一级响应》，4月8日开始在东方卫视与湖北卫视同时播出，用小人物抗疫故事展现时代大型史诗，生动讲述了在危机时刻举国同心，人们舍生忘死救助病患、全国上下命运与共的抗疫精神。
《一级响应》由国家广播电视总局重点指导，以时间为叙事横轴。纪录片以月份为主题，分为了五个主题。其中，《一月》讲述了从疫情爆发到武汉“封城”，展现了国家坚定拦截源头，阻止疫情扩散的举措；《二月》讲述了“封城”后发生在患者和医生身上的故事，见证了医院收治病人、全国各地医务人员和军队坚定援鄂、国家抢建雷、火神山两座医院、改造方舱医院等重大历史时刻；《三月》则讲述疫情逐步得到遏制，武汉乃至全国疫情也呈现向好发展的故事；《四月》则重点聚焦“解封”主题，讲述武汉疫情完全遏制，武汉“解封”，人民生活逐步恢复正常等代表成功的时刻；《五月》则更是把焦点于“解封”之后的复工复产的企业和普通民众身上，重点讲述武汉百姓们如何从病痛与伤痛中恢复心中的希望，国家又是如何总结经验，并积极帮助海外各个国家抗击疫情。
纪录片《一级响应》真实又深刻地还原了武汉乃至全国疫情爆发的真实写照，从“封城”到“解封”,在这座“英雄城市”武汉里，发生许许多多广为人知和不为人知的抗疫故事。从疫情爆发初期，医生们勇敢及时上报到钟南山、李兰娟等医学专家及时到诊；从国家积极采取“封城”措施遏制疫情扩散到武汉医务人员与社会各界好心市民和企业联手积极抗疫；从国家号召全国各地医务人员积极“援鄂”到抢建火神山和雷神山与方舱医院等医疗场所。国家和全国人民上下一心、医务人员舍生忘死、中华民族命运与共，共同战胜了这次疫情，谱写了一首可歌可泣的英雄诗歌！
如今，距离武汉“解封”已过去了整整一年，但武汉这座英雄城市的丰功伟绩依旧映在我们的脑海里。《一级响应》这部纪录片不仅让我们回顾过去，歌颂中华民族团结一心的伟大精神，更是展现了我国在抗疫中表现出来的中国力量，也为其他国家抗疫树立了榜样，增强抗疫的决心与信心。
新冠疫情引发保护危机近4000万人无法获得援助，这一情况应该如何解决？
2020注定在历史上不平凡，并不是发生了多伟大的事情，而是发生了很糟糕的事情，在今年新冠病毒全球爆发，直接造成了数百万人死亡，这是和平年代最严重的灾难之一，最严重的是新冠疫情引发保护危机近4000万人无法获得援助，这一情况应该如何解决？疫情爆发，很多国家都处于慌乱之中，人民安全也时时受到威胁，大量的人失业，而这种情况只有通过大国和联合国一起协助帮助，想要靠他们自己国家根本不可能，打击恐怖武装力量。
在大众眼里新冠疫情最先爆发于武汉，然后在全国蔓延，最后全世界覆盖，但科学家经过研究发现，新冠病毒最开始并不是起源于武汉，但我们却是用最短的时间做得最好的国家，但世界上做得不好的国家比比皆是，甚至人民的安全都受到威胁，在这次灾难中，大量商铺关闭，工作岗位严重缩水，导致很多人下岗，吃不上饭，而这时候就出现了骚乱和哄抢，以及武装恐怖力量，他们烧杀抢掠，直接或间接的让几千万人的安全都得不到保障，对于世界上较为强大的国家而言，武装力量可以通过武力解决，但这里面牵扯到太多的政治因素，而粮食危机可以通过援助的方式，可是很多大国自己还陷于危难之中，几乎难以抽身。
看过全世界，就会知道一句话“生在中国是多么幸福”这是网络上很多人都认可的，全世界90%都是普通人，但但对于我们这种普通人来说，生命安全至少可以保障，每天吃的穿的住的都没问题，只是来自各方面的压力也实在让人难以喘息，但有更多的人连自己的生命都无法掌控。
希望世界越来越好，新冠早点离去。
危机公关理论是谁提出来的？
危机公关，指的是由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象，就是危机公关。危机公关属于危机管理系统的危机处理部分。
另外定义：又称危机管理.它是组织在自身运作中对发生的具有重大破坏性影响,造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理,并使其转危为安的一整套工作过程.
特点：
意外性:危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。
聚焦性: 进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。
破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。
紧迫性：对企业来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势,如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。
如果将企业比作一个人，那么，企业的危机就是围在脖子上的围巾：有的企业被这个围巾勒伤、甚至勒死，但是也有企业将它作为服饰的点缀或者用来取暖。公关的最高境界无疑是：行云流水、任意所至。但是如此的挥洒自如背后是公关的基本功：沟通。
1999年可口可乐比较烦，因为比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐，发生了中毒事件；
2000年中美史克公司在中国遭到“审判”，同年11月，国家下发通知：禁止ppa！中美史克的康泰克被押上媒体的审判台，ppa等于康泰克的舆论几乎将中美史克在中国多年的经营压垮；
2001年是南京老牌食品企业冠生园的灾难年，虽然冠生园的经理吴震中称，他们是遭到了“知情的同行暗算”，因为用陈馅当新馅在月饼行业是一种普遍现象，但是冠生园的品牌却从此倒下了；
2002年，武汉森林野生动物园砸了自己的奔驰车，引发了大家对奔驰的服务和质量的置疑，奔驰公司在中国消费者心中的尊贵形象一落千丈。
每年都有企业遭受危机困扰，每年都有企业在重重危机中倒下，几乎所有的企业都惧怕危机，都在寻求可以预防危机和破解危机的办法。
如果将企业比作一个人，那么，企业的危机就是围在脖子上的围巾：有的企业被这个围巾勒伤、甚至勒死，但是也有企业将它作为服饰的点缀或者用来取暖。
凡事福中有祸，祸中有福。只要 们能够正确地面对危机， 们就可以将危机带来的负面影响降到最低点，或者将企业的劣势变为优势。
公关部的秘密任务
企业危机的出现，大多都是有预兆的，但是大多企业由于没有对自身问题的正确认识，所以往往是危机出现的时候才手忙脚乱。“凡事预则立，不预则废。”作为一个有一定规模的企业，可以说它的危机是时刻存在的：大到企业内正常的人事变动、新政策的推行、新技术的运用，小到开除一个不称职的职员等等都可能潜伏着意外危机或者将根深蒂固的危机引发。
事实上，大多数企业和冠生园一样都是等到危机无法收拾的时候才出面调停，但是往往大势已去，难以扭转乾坤，那么怎样来避免冠生园的问题呢？
1、公关部的一项秘密任务。
很多企业的公关部都停留在发布企业新闻通稿、接待媒体采访等烦琐的事务性工作上。这样的公关部最终沦落为企业和媒体的金钱交易部门，没有策划能力、没有对企业的全局把握和洞察能力。所以当问题出来的时候，这些人除了花钱去买通个别记者之外，没有什么根本性的公关能力。
但是也有一些企业的公关部门自觉地承担着一项秘密任务：在广大的媒体群落中搜集一切和自己的企业和行业有关的信息，包括不利的和有利的。然后将这些信息进行分类整理，为广告和企业宣传制定针对性的公关方案，包括做一些或大或小的公关活动等等。
冠生园的企业理念是：人兴园，业求生，品争冠。但是远在1993年合资改制的时候引起的机制变化已经给这个企业后来的出事埋下了伏笔，这个管理理念的冲突在2001年的年初就已经激化了，而且这个时候制造“黑心月饼”的大企业正在受到媒体的普遍关注。但是，冠生园的公关部却没有嗅到这个味道，等到问题出来了手忙脚乱就是必然。
2、每天重复的三件事。
针对危机公关，公关部每天要重复和认真做的有三件事：
a、和媒体记者聊天。
聊天永远可以收到比较好的效果。由于财经媒体的记者大多进行相互交流，如果有新的新闻动向，几乎任何一个在市场上活跃的媒体记者都耳有所闻。如果有选择地和一些记者沟通交流，所有不利或者有利的公关素材必然就会摆在你的面前。
成一虫和海尔的事情绝对不是偶然，事实上在2001年，就有好多记者在关注海尔的问题，一些负面的东西也在网上流传过。这其中有纯粹的记者客观的观点，也有一些竞争对手的恶意讽刺。问题出在海尔对此苗头的危害性和爆发性估计不足，在国外媒体报道产生负面效应之后才动手公关。虽然说这个事情最终取得了很好的公关效果，但是如果事前和一些记者沟通得知这个危机即将爆发，而将自己的国际化路子在cctv上提前3-5个月播放的话，估计成一虫的文章就会显得苍白无力，竞争对手的恶意中伤也显得无聊。
b、关注企业内外的利益变化趋势。
大多数危机的产生都是因为企业的变化使许多人受到了利益伤害，这种伤害很可能产生矛盾冲突而被媒体嗅到，而且这种冲突最容易被当事人告知媒体，甚至会写成文章被媒体采用。所以公关部门一定要紧盯企业的政策变化给哪些人带来了利益损失，然后与人力资源部门沟通，将内部矛盾尽可能减到最低。
科龙的人事变动本来是企业内部的事情，但是这个变动使得许多人的利益受到了伤害，于是大家将个人得失抱怨到媒体，最终引来了媒体对企业高层的普遍批评。屈云波在科龙的遭遇可能与此有很大关系。
c、进行全员公关。
在营销上有个全员营销，很多企业将此理念深入企业，收到了很好的效果。 们这里提倡的全员公关也是要求公司的全部员工都有公关概念，工作直接或者间接的要为公关的目标服务。
河北某地有一个大型的食品企业，在公司内部有一本要求全部员工学习的公关小册子。小册子有遇到哪些问题 们怎么处理，遇到什么样的问题 们怎么样回答，哪些东西是可以对外宣传的、哪些是不能宣传的、哪些是坚决不能说的等等。这个企业的做法虽然有些老土，但是在企业的公关统一口径中起到了很好的作用。这个企业从2000年以来遇到了很多麻烦：效益滑坡、管理层震荡、产品质量有问题等等，但是除了个别媒体捕捉到一些小道消息之外，这个企业并没有遭遇危机报道的滑铁卢，在和这个企业的宣传部门沟通时，其宣传部门的负责人感慨万千：是啊，这个小册
子最起码保住了这个企业的品牌美誉。
如今，这个企业正在和北京一家高科技公司商谈合作，合作的筹码就是这个小册子保存的企业品牌。
将危机在萌芽状态消灭
很多在企业做公关工作的人都抱着一个观点：做公关就是做广告，需要大量的资金投入。事实上，广告和公关的区别是很大的：广告专注的是诉求，公关借助的是沟通；广告张扬，公关内敛。区分了广告和公关的内涵， 们就做对了一半。只要将所有的问题定位在沟通上，那么 们就有可能用最低的成本来消除危机。
1、对面临的问题做一个全面、系统的把握。
如果你已经发现了危机的苗头，千万不要手忙脚乱，也不可掉以轻心。你需要立即做的就是赶快将危机扩散的范围进行调查估计。在确立了范围之后你才可以发挥你的公关沟通才能。
2、在沟通的基础上找方法。
公关的最高境界无疑是行云流水、任意所至。但是如此挥洒自如背后是公关的基本功：沟通。巧妙地运用了沟通，你的公关活动就必然会取得很好的效果。
笔者曾经和北京一家号称国内软件连锁第一的企业作过交流，这家企业公关部的功夫可见一斑。当得知是一个有关企业问题的负面分析时，这家企业公关部的一个女孩给笔者打了好多电话分析稿件，最后甚至拿出了这个事情如果处理不好她有可能失业的情感攻势。最后由于这个稿子本身的原因没有刊登，但是 还是认为也是公关的结果。因为如果没有这个女孩对稿件的精辟分析和独到见解、没有她的执著， 们是不可能对这个稿件的幕后背景得出新的结论的。
3、快速三板斧。
任何事情都有策略解决，兵来将挡、水来土掩，所有的策略都有招法解除，唯快无解。对所有的危机的处理办法都应该采取尽可能快的解决方案，这是处理危机的最高宗旨。对于萌芽状态的危机大多可以采用以下步骤：
a、找到危机源头。
找危机源头很好找，可以说只要是个有心人就立即可以找到。
b、消灭危机源头。
对危机源头的处理方法很多，但是目的只有一个，就是控制这个源头或者消灭这个源头。
广州某大报曾经报道了某企业产品的质量问题和技术问题，由于这个报纸在全国的影响很大，给这个企业的销售造成了很坏的影响—危机产生了！面对危机，这个企业立即在这个报纸上投放了50万元的广告。于是这个报纸精心策划的连续报道被全部否定了；对于已经发表的文章造成的影响，也因为这个广告的投放使消费者反过来指责媒体。
据说今年的3.15本来是对国内一家广告十分猖獗的保健品企业的大曝光，但是这个企业在央视的预告中发现了危机，于是立即采取了许多办法，最终使这个危机源头胎死腹中。
c、大面积消毒。
大面积消毒是对已经造成的影响做观念扭转，这个工作的重点是和大众沟通，影响大众的观念。
在国内对海尔的国际化讨论变味之后，海尔立即在中央电视台做了几期有关海尔国际化的专题报道，这个报道对扭转传媒方向和稀释媒体追踪起到了很好的作用，体现了这个企业在公关上的老到。
危机发生怎么办
1、成立危机公关小组。
当危机出现的时候千万不要惊慌，首要的问题就是赶快成立危机公关小组。一般情况下，危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层领导直接组成。在这里要千万注意的是，在危机情况下一定要把握住宣传口径的一致，作为公司的直接领导人和企业老总千万不能随意发表言论，以免给媒体和大众落下口实。
脑白金的危机始于《智囊》2001年12期揭示了其营销本质之后，《南方周末》和南方许多报纸先后做了深入报道，但是史玉柱始终没有在媒体上乱讲话，而是采取低调的方式将脑白金的问题推到民营企业需要宽容的社会形象等方面，给人一种受了委屈的感觉，最终平息了这场危机。
2、接招的四个条件。
问题出来了，就不要回避，要大胆地接招。但是在国内敢于接招的企业并不多，原因何在呢？
a、没有媒介的洞察力。
很多企业的公关部除了和媒体的朋友吃喝之外的任务就是在新闻发布会上给媒体红包，完全没有专业精神。事实上，健全的公关部首先是一个对媒介十分精通的部门，知道如何运作媒体、制造新闻。
在温州一家热水器企业的公关部经理在一年中花了企业15万元，做了四次大规模的公关活动，发表了60多篇报道，间接给企业创造了1000多万元的收益。但是，他的前任却曾经花了100多万，但是只做了10多篇报道，还惹出了许多事端。
笔者和这个公关部经理交流时，他坦率地说：“这个主要来自 对媒体的把握，因为 的好多文章本身就十分适合媒体的价值标准。至于危机，具备了媒体的观察力，在危机还没有出现时，你早就有所感觉了，感觉了当然就在萌芽时将危机消灭了。”
b、良好的媒介关系。
在国内可能除了海尔和脑白金之外很难有企业在媒介有良好的关系网，这个除了公关部门的人员素质因素外，与这个企业的文化氛围也有很大关系。
无锡小天鹅的徐源十分乐意和媒体的朋友打交道。只要是媒介中人，如有采访，工作再忙他都要周详照顾，其豪爽的性格和真诚的为人得到很多媒体朋友的赞扬，当然更重要的是给小天鹅结交了好多善缘。
可以想象，如果小天鹅遇到大的危机时，徐源的能量足以将危机趋势扭转。
c、政府资源。
对政府资源的利用和把握一直是很多企业头疼的问题，但是不管你有多头疼，在遇到危机的时候你都必须借助政府资源。
沈阳飞龙的公关失败无疑是和政府资源有关，为了扭转危机趋势，姜伟走了这样一步险棋。虽然最后飞龙被“无罪释放”，但是这个企业付出的代价却太大了。
d、公关公司的指导。
只要政府资源没有大碍，媒介关系又十分良好，而且自己企业的人才足以洞察媒体的运作规律，那么，这个企业就具备了接招的条件。但是如果你的任何一个地方有问题，那 还是劝你和专业公关公司合作。甚至你的三个条件十分成熟也最好听听专家的意见。
3、接招的方法。
谈到方法，很多人就会想起段永平的名言：最厉害的招是没有招的招。事实上，令狐冲剑法的变幻看似没有招法，但是却有着良好的根基：独孤九剑的基本法则。段永平在步步高之所以能够成仙，其在小霸王基本功的修炼是功不可没的。
寻求无招胜有招的境界固然重要，但是接招的基本法则却还需要练习。
a、充分利用媒介资源。
危机公关指的就是当企业遇上信任、形象危机或者某项工作产生了失误时，企业通过一系列的活动来获得社会公众的原谅理解，进而挽回影响的一项工作。由于社会公众受媒体的影响很大，因此，危机公关在很大程度上就是针对媒体所做的。所以说当危机产生的时候，最需要的就是立即利用手中的媒体资源让其保持沉默。然后就需要找到危机的源头。
b、寻找源头。
和萌芽状态的危机处理办法一样，当危机已经如火如荼的时候，办法仍然是从寻找源头开始，因为寻找源头的过程就是你决策的过程。
如果源头是一个弱势阶层，就采取强压政策，如海尔对成一虫的诉讼；如果是强势阶层，则可采取亲和政策，如沈阳飞龙的教训。
c、联合行业或者政府。
政府的形象永远是民众最相信的。如果有一些危机十分难缠，你可以尝试着和政府公开公正地合作，让政府出来表明企业的心迹。
在“莫忽视微波炉的危害”这场谣言传播中，格兰仕遭受到的可能是比窦娥还大的冤屈。然而，喊冤可能博得同情，却无法确保雪冤，真正获得有关部门动容支持的是“不正当竞争正在推毁一个行业，规范竞争环境势在必行”—格兰仕忍冤站在一个行业的高度发出的呼吁，最终，格兰仕的作为引来了政府的高度重视。当然谣言的影响也在政府的参与下得到了最终消除。
曾经有一段时间，“黑心肉”—病猪、死猪的肉在北方的一个城市泛滥。媒体曝光后，所有的肉食品都没有了销路，这很快影响了这个城市的一家肉联厂的生意。于是这个肉联厂立即和当地的工商部门、卫生防疫部门联合推出放心肉，买肉现场有专门的防疫部门人员检验，这个肉联厂就因为这事，最终将这个区域的好几家肉联厂兼并。
在中国的彩电大战中，中国的彩电企业和政府的联合公关曾经也十分风靡，给 们留下了好多有价值的案例。
d、敢于剖析自己，敢于承认错误。
中国有句俗语：能屈能伸大丈夫。但是有好多企业却配不上大丈夫这个称号，总是对媒体的质疑神经过敏。
tcl的李东生可谓大丈夫一个，其在2002年的《中国企业家》上曾经对tcl的问题大胆剖析，让好多媒体的评论家大跌眼镜。但是，这个分析却中和了一些媒体对tcl的批评。
任正非也是一个大丈夫，在几乎所有的媒体将目标锁定华为的时候，任正非抛出了《华为的冬天》，引领了媒介风标。
e、疏导。
治水在于疏导而不是堵截。大禹因为明白了这个道理最终被人万代颂扬。危机公关也需要疏导。